Informacje o prywatności
Wersja: 2026-10-22.1
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Glass Ideas sp. z o.o., ul. Grobla 17a/14, 61-859 Poznań, NIP: PL 7781451332, REGON: 300738191, KRS: 0000294702. Telefon firmy: +48 665 666 950.
W sprawach danych osobowych i rezerwacji skontaktuj się przez spotnia.pl@gmail.com, tel. +48 883 201 203 albo pisemnie na adres administratora. Lokalizacja sauny: Piastowska 38, 61-556 Poznań.
2. Jakie dane i po co przetwarzamy
Przy rezerwacji lub zapytaniu otrzymujemy imię i nazwisko, e-mail, telefon, rodzaj sesji, termin, czas, liczbę osób i ewentualną wiadomość. Zapisujemy numer rezerwacji, cenę, status rezerwacji i płatności oraz historię jej obsługi. Nie pobieramy danych karty ani pieniędzy online — płatność następuje na miejscu.
Obsługa rezerwacji, zapytań i kontaktu związanego z usługą opiera się na niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie klienta przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych wymaganych w formularzu nie możemy obsłużyć rezerwacji online.
Zapisujemy wersję i skrót treści zaakceptowanego regulaminu, czas akceptacji i potwierdzenie pełnoletności osoby rezerwującej. Nie zbieramy daty urodzenia, podpisów innych uczestników ani danych o zdrowiu. Nie umieszczaj diagnoz ani danych innych uczestników w wiadomości.
Obsługa reklamacji i obowiązków wynikających z przepisów opiera się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Zachowanie niezbędnych dowodów zawarcia i wykonania umowy, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz ochrona aplikacji stanowią prawnie uzasadnione interesy administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Nie używamy danych rezerwacji do marketingu. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą marketingową ani zgodą na przetwarzanie niezbędne do realizacji umowy.
3. Potwierdzenia i bezpieczny link klienta
Potwierdzenia oraz wiadomości o anulowaniu zawierają dane danej rezerwacji i zaakceptowaną wersję regulaminu. Przechowujemy ich treść oraz status wysyłki. Wiadomości są przekazywane dostawcy poczty. Niepowodzenie wysyłki nie usuwa rezerwacji; potwierdzenie można pobrać w aplikacji.
Link „Moja rezerwacja” daje dostęp do konkretnej rezerwacji i możliwości jej anulowania przed rozpoczęciem sesji. Link wygasa 30 dni po końcu sesji. Zachowaj go dla siebie. Samo otwarcie linku nie anuluje rezerwacji.
4. Odbiorcy danych i dostawcy usług
Dostęp do danych mają upoważnione osoby obsługujące SPOTNIĘ oraz dostawcy usług w zakresie koniecznym do ich działania. Hostinger zapewnia hosting aplikacji, zabezpieczenia, logi techniczne, dostarczanie zdjęć oraz firmową pocztę rezerwacje@saunapoznan.pl wykorzystywaną do wysyłki potwierdzeń. Supabase zapewnia bazę PostgreSQL; wybrany region bazy to eu-west-1, Irlandia.
Google świadczy usługę Gmail używaną pod adresem spotnia.pl@gmail.com do korespondencji, odbioru powiadomień właściciela, odpowiedzi klientów oraz wiadomości przekazywanych z firmowej skrzynki. W przypadku konsumenckiego Gmaila Google stosuje własne warunki i politykę prywatności; nie przedstawiamy tej usługi jako przetwarzania na podstawie umowy powierzenia z Google Workspace.
Dane mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów, a w razie potrzeby także doradcom wspierającym obsługę konkretnej reklamacji lub roszczenia. Nie sprzedajemy danych klientów.
5. Lokalizacja i przekazywanie danych
Regionalna lokalizacja bazy w Irlandii nie oznacza, że wszystkie operacje dostawców pozostają w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Usługi wsparcia, bezpieczeństwa, poczty i infrastruktury mogą wiązać się z przetwarzaniem poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych.
Dostawcy opisują stosowane zabezpieczenia transferów, w tym odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule umowne, w swoich dokumentach. Informację o zabezpieczeniach dotyczących konkretnej usługi i możliwości uzyskania ich kopii można uzyskać u administratora. Dokumenty dostawców są podlinkowane poniżej.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane nie są przechowywane bezterminowo. Okres zależy od celu, rodzaju sprawy oraz obowiązków prawnych. Po ustaniu podstaw przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.
Zapytania, które nie doprowadziły do rezerwacji, przechowujemy do zakończenia korespondencji, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że powstała reklamacja lub spór wymagający zachowania określonych danych.
Dane rezerwacji przechowujemy przez okres wykonania usługi i obsługi reklamacji. Następnie zachowujemy tylko dane i dowody niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia. Dla zwykłych roszczeń konsumenta jest to co do zasady sześć lat, liczonych od wymagalności roszczenia, z końcem terminu przypadającym na koniec roku kalendarzowego; dla roszczeń przedsiębiorcy związanych z działalnością co do zasady trzy lata. Przepisy szczególne, zawieszenie lub przerwanie biegu terminu mogą zmienić ten okres. Jeżeli podstawa przechowywania ustaje wcześniej, dane nie są zachowywane przez pełny maksymalny okres.
Dowody akceptacji regulaminu, potwierdzenia i historia reklamacji podlegają tym samym kryteriom, co związana z nimi rezerwacja lub sprawa. W razie trwającego postępowania zachowujemy niezbędne dane do jego zakończenia i rozliczenia. Dokumenty wymagane przez prawo są przechowywane przez okres wynikający z właściwych przepisów.
Sesja panelu właściciela wygasa po 8 godzinach. Techniczne limity żądań mają krótkie okresy ważności określone przez zabezpieczenia aplikacji. Logi i kopie bezpieczeństwa dostawców podlegają ich cyklom przechowywania i rotacji; nie są wykorzystywane do marketingu.
7. Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W zakresie przewidzianym prawem możesz otrzymać dane do przeniesienia do innego administratora.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy przetwarzania i obowiązków prawnych. Niektóre dowody mogą być nadal potrzebne do realizacji obowiązku prawnego lub obrony roszczeń.
Żądanie wyślij na spotnia.pl@gmail.com lub na adres administratora. W razie potrzeby poprosimy o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość bez zbierania nadmiarowych danych. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; jeżeli przepisy dopuszczają przedłużenie, poinformujemy o nim i jego przyczynie.
Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobach kontaktu znajdują się na uodo.gov.pl.
8. Cookies, zabezpieczenia i automatyzacja
Panel właściciela używa niezbędnego pliku cookie spotnia_session do utrzymania zalogowania, z okresem ważności do 8 godzin. Formularz klientów nie zakłada kont użytkowników. Aplikacja nie dodaje narzędzi reklamowych ani analitycznych.
Zdjęcia są pobierane z infrastruktury Hostinger obsługującej obecną witrynę SPOTNIA. Dostawca może w związku z tym otrzymać dane techniczne połączenia, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce. Hosting przetwarza też dane techniczne potrzebne do dostarczenia strony i przeciwdziałania nadużyciom.
System automatycznie sprawdza dostępność, limity miejsc i kolizje terminów według jawnych zasad oferty. Nie tworzymy profili marketingowych. Decyzję o ewentualnym odwołaniu sesji OPEN podejmuje obsługa, a nie automat. W sprawie problemu z dostępnością lub obsługą możesz skontaktować się z człowiekiem.