Regulamin rezerwacji i korzystania ze SPOTNI

1. Organizator i kontakt

Organizatorem SPOTNIA – Sauny Warta jest Glass Ideas sp. z o.o., ul. Grobla 17a/14, 61-859 Poznań, NIP: PL 7781451332, REGON: 300738191, KRS: 0000294702, kapitał zakładowy: 63 000 zł. Telefon firmy: +48 665 666 950.

Lokalizacja obiektu: Piastowska 38, 61-556 Poznań, teren Tryton, wejście od Wartostrady.

Kontakt do rezerwacji i obsługi SPOTNI: spotnia.pl@gmail.com, tel. +48 883 201 203. Adres do pisemnych reklamacji: Glass Ideas sp. z o.o., ul. Grobla 17a/14, 61-859 Poznań. Regulamin obowiązuje od 22 października 2026 r. dla nowych rezerwacji. Wcześniejsze rezerwacje zachowują przypisaną im wersję dokumentu.

2. PRIVATE, OPEN i SOCIAL

PRIVATE: rezerwujesz przestrzeń saunową na wyłączność dla swojej grupy, do limitu wskazanego w ofercie. Dostęp obejmuje saunę, strefę odpoczynku, zadaszony taras, zimny prysznic i toaletę; salon, kuchnia i grill wymagają odrębnego uzgodnienia.

OPEN: rezerwujesz miejsca na sesji wspólnej z innymi saunującymi. Aktualne minimum wynosi 3 uczestników. Liczbę miejsc, czas i cenę przedstawia formularz przed złożeniem rezerwacji. Szanuj prywatność innych; fotografowanie i publikowanie ich wizerunku wymaga odrębnej zgody.

SOCIAL: zapytanie o spotkanie wyceniane indywidualnie. Wysłanie zapytania nie blokuje terminu ani nie zawiera umowy o odpłatną sesję. Zakres przestrzeni, wyposażenia, czas, limit osób, cena i warunki potwierdzane są indywidualnie.

3. Rezerwacja i płatność

Z obiektu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Rezerwujący potwierdza ukończenie 18 lat i zobowiązuje się zapraszać wyłącznie pełnoletnich uczestników.

Przed wysłaniem rezerwacji sprawdź rodzaj sesji, termin, czas, liczbę osób i łączną cenę. W trybie płatności na miejscu rezerwacja PRIVATE lub OPEN jest zapisywana od razu jako potwierdzona, bez pobierania pieniędzy online. Cena wynika z podsumowania i zostaje zapisana przy rezerwacji. Nie pobieramy obecnie opłaty rezerwacyjnej 10 zł ani zadatku BLIK.

Wysłanie formularza PRIVATE lub OPEN przyciskiem „Rezerwuję z obowiązkiem zapłaty” i przyjęcie rezerwacji przez system powoduje zawarcie umowy o wybraną sesję, z płatnością na miejscu. Potwierdzenie zawiera numer rezerwacji i wersję zaakceptowanego regulaminu. Można je pobrać wraz z regulaminem oraz otworzyć stronę „Moja rezerwacja”. Potwierdzenia i informacje o anulowaniu wysyłamy również e-mailem; w razie problemu z doręczeniem zachowaj pobrane potwierdzenie lub skontaktuj się z obsługą.

4. Zmiana terminu, anulowanie i nieobecność

Rezerwację można anulować przez bezpieczny link „Moja rezerwacja” do momentu rozpoczęcia sesji albo kontaktując się telefonicznie lub e-mailem. Prosimy o zgłoszenie rezygnacji co najmniej 12 godzin przed sesją. Późniejsze anulowanie przed rozpoczęciem również jest możliwe, aby zwolnić termin lub miejsca. Po rozpoczęciu sesji skontaktuj się z obsługą. Zmiana terminu wymaga potwierdzenia dostępności przez obsługę.

W obecnym modelu płatności na miejscu nie naliczamy opłaty za anulowanie lub nieobecność. Rezerwacja nie jest opłacona z góry. Spóźnienie nie przedłuża zarezerwowanego czasu.

Sesje PRIVATE i OPEN są usługami związanymi z wypoczynkiem, świadczonymi w oznaczonym dniu i czasie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje dla nich ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Niezależnie od tego zapewniamy opisane wyżej bezpłatne anulowanie do rozpoczęcia sesji. Nie ogranicza to prawa do reklamacji.

5. Minimum uczestników OPEN i odwołanie sesji

Do uruchomienia OPEN potrzeba co najmniej 3 uczestników. Status zapisu nie oznacza, że minimalna grupa została już zebrana. Przy wyborze terminu i w potwierdzeniu aplikacja pokazuje liczbę zapisanych i brakujących osób.

Na 12 godzin przed rozpoczęciem właściciel sprawdza liczbę zapisów i podejmuje decyzję o realizacji albo odwołaniu sesji. System nie odwołuje jej automatycznie. Gdy liczba uczestników spadnie później poniżej minimum, obsługa ponownie ocenia możliwość realizacji i niezwłocznie kontaktuje się z zapisanymi telefonicznie lub e-mailem.

W przypadku odwołania przez organizatora klient otrzymuje informację bez zbędnej zwłoki. Jeżeli wpłacono pieniądze za odwołaną usługę, klient może otrzymać ich zwrot; przeniesienie wpłaty na kolejną sesję wymaga jego zgody. Obecna aplikacja nie przyjmuje takich wpłat.

6. Bezpieczeństwo i korzystanie z sauny

Przed wejściem każdy uczestnik powinien zapoznać się z regulaminem i instrukcjami na miejscu. Akceptacja przy rezerwacji dotyczy osoby rezerwującej, nie zastępuje indywidualnego potwierdzenia pozostałych uczestników. Rezerwujący przekazuje grupie zasady i informację o limicie osób.

Nie korzystaj z sauny pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, z gorączką, objawami infekcji lub przy złym samopoczuciu. W razie wątpliwości zdrowotnych, przewlekłej choroby, ciąży lub przyjmowania leków omów możliwość korzystania z lekarzem. Nie przesyłaj diagnoz w formularzu rezerwacji.

Dostosuj pobyt do swojego samopoczucia. Przy pogorszeniu samopoczucia natychmiast przerwij korzystanie i powiadom obsługę. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia wezwij pomoc pod numerem 112; podaj adres Piastowska 38, Poznań.

Używaj ręcznika pod całym ciałem, w tym stopami. Zdejmij obuwie zewnętrzne i biżuterię. Nie dotykaj pieca ani sterowania. Nie polewaj pieca i nie używaj olejków bez wyraźnej instrukcji obsługi.

Nie wnoś szkła, jedzenia ani przedmiotów niebezpiecznych do sauny. Nie zasłaniaj wentylacji i wyjść. Na mokrych powierzchniach poruszaj się ostrożnie; nie biegaj i nie skacz. Zachowaj ostrożność przy zimnym prysznicu. Zgłaszaj usterki i szkody; nie używaj niesprawnego wyposażenia.

Szanuj innych uczestników i sąsiadów. Zabroniona jest agresja, nękanie i zachowanie zagrażające bezpieczeństwu. Obsługa może odmówić wejścia lub przerwać korzystanie przy zagrożeniu, awarii lub poważnym naruszeniu zasad; rozliczenie następuje zgodnie z prawem i okolicznościami.

Kuchnia i grill są dostępne wyłącznie po uzgodnieniu w SOCIAL. Stosuj instrukcje obsługi, korzystaj w wyznaczonym miejscu pod nadzorem trzeźwej osoby pełnoletniej; nie pozostawiaj ognia bez nadzoru i nie wrzucaj gorącego popiołu do odpadów.

7. Szkody i odpowiedzialność

Odpowiedzialność za szkody ustala się na zasadach prawa, z uwzględnieniem okoliczności i rzeczywiście wyrządzonej szkody. Dodatkowe sprzątanie może dotyczyć uzasadnionych kosztów ponad zwykłe korzystanie. Nie stosujemy automatycznych kar ani ogólnego wyłączenia odpowiedzialności organizatora.

Akceptacja regulaminu nie jest zrzeczeniem się praw konsumenta ani oświadczeniem o korzystaniu wyłącznie na własne ryzyko. Zakończ korzystanie w uzgodnionym czasie i zostaw przestrzeń w porządku.

8. Reklamacje i dane osobowe

Reklamacje można kierować na spotnia.pl@gmail.com albo pisemnie na adres: Glass Ideas sp. z o.o., ul. Grobla 17a/14, 61-859 Poznań. Możesz również skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 883 201 203. Podaj dane do odpowiedzi, numer lub datę rezerwacji i opis zgłoszenia.

Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów.

Dane osobowe przetwarzamy w celu obsługi rezerwacji, kontaktu i reklamacji oraz zachowania niezbędnych dowodów. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą marketingową. Szczegóły dotyczące administratora, celów i podstaw przetwarzania, dostawców usług, okresów przechowywania i praw klienta są dostępne w informacjach o prywatności pod /privacy.

Informacje o pomocy rzeczników konsumentów oraz pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na uokik.gov.pl i polubowne.uokik.gov.pl. W razie nieuwzględnienia reklamacji przekazujemy wymagane informacje o możliwości pozasądowego rozwiązania konkretnego sporu.

9. Indywidualne potwierdzenie przed wizytą

Treść potwierdzenia dla każdego uczestnika: „Potwierdzam, że przed rozpoczęciem korzystania z obiektu zapoznałem/am się z regulaminem SPOTNI, rozumiem zasady korzystania z sauny i pozostałych udostępnionych przestrzeni oraz zobowiązuję się ich przestrzegać.”

„Oświadczam, że nie będę korzystać z sauny pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, będę stosować się do instrukcji bezpieczeństwa i niezwłocznie przerwę korzystanie z sauny w przypadku złego samopoczucia.”

„Zobowiązuję się zgłaszać zauważone usterki i szkody oraz przestrzegać zasad korzystania z wyposażenia obiektu.”

Na miejscu: imię i nazwisko, data oraz podpis uczestnika lub indywidualne potwierdzenie elektroniczne. Obecny formularz rezerwacji nie zbiera podpisów pozostałych uczestników.